Offres de formations
La gestion du temps
Objectifs :
- Connaître les fondamentaux de la gestion du temps
- Identifier les dimensions techniques et individuelles du temps
- Mettre en place des outils et des plans d'actions personnalisés
Contenu :
- Bilan personnel : ressources, axes de progrès, voleurs de temps
- S'organiser, établir ses priorités, planifier, déléguer, savoir dire non
- Les principes de la gestion du temps, les signaux d'alertes et les risques potentiels
- Méthodes et outils pratiques
Etablir des relations positives grâce à sa communication
Objectifs :
- Etablir des relations positives
- Formuler des messages clairs
- Prendre conscience de sa communication et de son impact dans la relation
Contenu :
- Les acteurs et les niveaux de la communication
- La perception, le cadre de référence, la méta communication
- Savoir dire non, formuler une critique, s'affirmer
Développer son écoute avec l'Analyse Transactionnelle
Objectifs :
- Découvrir les grands principes de l'écoute active
- Prendre conscience de son écoute, de ses bons réflexes et de ses axes de progrès
- Augmenter sa capacité à pratiquer une écoute de qualité et à se faire entendre
Contenu :
- Les acteurs de la communication et l'écoute
- Les sources de distorsion d'un message, les filtres de la perception
- Les clés d'une écoute active : empathie, apports du coaching, feed-back, etc.
- L'impact du non-verbal et des émotions
Les savoir-faire du manager
Objectifs :
- Mieux connaître le rôle de manager
- Comprendre les enjeux du manager
- Identifier son style de management
Contenu :
- Les ambiguïtés de la mission du manager
- Communiquer, motiver : pourquoi et comment
- La délégation et la roue de l'autonomie
Etre à l'aise et performants en entretiens individuels
Objectifs :
- Mieux connaître les différents types d'entretien et leur impact
- Acquérir des outils et des réflexes pour mener des entretiens efficaces
- Identifier ses points forts et ses axes de progrès
- S'entraîner à la conduite d'entretiens
Contenu :
- Les bonnes pratiques de l'entretien individuel
- L'importance du cadrage en entretien
- Savoir : dire non, exprimer une demande, recevoir une critique
- Focus sur 3 entretiens clé : délégation, félicitation et recadrage
Animation de réunion
Objectifs :
- Mieux gérer le déroulement d'une réunion
- Acquérir des outils et des réflexes pour être à l'aise dans l'animation
- Pouvoir gérer les différents profils de participants
Contenu :
- Les incontournables de la réunion : préparation et ordre du jour
- Les grandes étapes du déroulement d'une réunion
- Clés d'animation et de gestion de groupe
Gestion de conflits
Objectifs :
- Analyser le conflit : origine, conséquence possible, enjeu
- Gérer le conflit : définir son objectif, identifier les options possibles, méthodologies de résolution
Contenu :
- la dimension technique : des apports théoriques, des principes, des outils,
- la dimension individuelle : personnalité, besoins, perception.